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馬云 AI與人之間沒有競爭 應該各司其職

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-07-06  瀏覽次數:1490
核心提示:6月29日消息,阿里巴巴集團董事局主席馬云在“世界智能大會”上表示,在人與機器的競爭中,人是有智慧的,而機器只能是智能。人

6月29日消息,阿里巴巴集團董事局主席馬云在“世界智能大會”上表示,在人與機器的競爭中,人是有智慧的,而機器只能是智能。人類要明白人類應做什么、機器應做什么,要尊重和敬畏機器的智能,但不要害怕機器,機器不可能代替人類。


他在講話中以支付寶為例,闡釋機器與人如何各司其職。他表示,從支付寶第一天誕生的時候,機器就在通過處理各類詐騙問題,不斷學習什么是犯罪行為。


從人的角度來看,再聰明的騙子,想出十個騙的方法,已經是高手了。但機器在人類的刑警、刑事專家的幫助下,可以學會兩萬、三萬個騙術,分辨出什么是詐騙 犯。從這個方面來看,機器學得更牢、學更快,從來不忘記,而且24小時不下班。騙局一旦發生,機器能夠立刻識別出來,通過反復學習,機器會越來越“聰 明”。



據了解,馬云提到的正是螞蟻金服自主研發的風控系統(CTU)。在支付寶平臺,每天有上億筆交易產生,最高峰值每秒有8萬多筆。


馬云說道,發展機器人,不是要讓機器模仿人,而是要讓機器做人類做不到的事情。這樣的例子比比皆是,AI正像水電煤一樣服務于螞蟻金服的各項業務。 支付寶智能客服小螞答會自我學習,問題回答得越多,越精準,尤其對于口語化,表述不夠完整的提問,能夠主動理解。目前,支付寶智能客服解決滿意率達 78%,高出人工解決率3個百分點。


2017年6月14日,螞蟻宣布向首批入駐螞蟻財富的10家金融機構開放AI能力,這意味著,數以億計的支付寶普通用戶,也像富人一樣有了一個深度了解自己的專屬理財顧問,這個顧問全天24小時工作,在推薦理財產品時絲毫不夾雜私心,并且還不收取傭金。


6月27日,螞蟻金服向保險行業全面開放技術產品“定損寶”,用AI模擬車險定損環節中的人工作業流程,幫助保險公司實現簡單高效的自動定損。這也是圖像定損技術首次在車險領域實現商業應用。


馬云最后表示,“機器不應該成為人的對手,機器和人只有合作在一起,才能聯合起來對抗人類未來共同的問題。”

 
 
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